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內容簡介
書中以實務操作為依據，介紹長照機構經營與管理的方方面面，是時下獨一無二的工具書。
作者介紹
黃明發
學歷／
中國文化大學國家發展與中國大陸研究所博士
中國文化大學社會福利研究所碩士
現任／
中華兩岸養老產業發展協會理事長
中華民國青少年兒童福利學會理事長
財團法人新北市大樹社會福利基金會董事長
皇家醫療、護理、老人養護連鎖機構董事長
著作／
《發展心理學》（合著）
《婚姻與家庭》
保母核心課程之訓練教材（第二版）
長照機構經營與管理（第二版）
目錄
第1章 台灣長照機構之發展 1
第一節 長期照護之概念、目標與功能 9
第二節 長期照護需求制定 14
第三節 台灣長期照護之發展歷程 16
第2章 長照機構管理之相關理念 31
第一節 制度理論 32
第二節 資源依賴理論 35
第三節 危機管理理論 40
第四節 競合理論 43
第五節 現代正義理論 46
第3章 長照機構行政管理 51
第一節 長照機構之行政 52
第二節 長照機構行政之原則 62
第三節 長照機構之籌備原則 65
第四節 長照機構立案程序 79
第4章 長照機構人事管理 85
第一節 長照機構行政組織與編制 87
第二節 長照機構人事配置 93
第三節 長照機構人事制度與規章 97
第四節 長照機構專業倫理 111
第五節 長照機構健康照護制度 117
附件4-1 皇○護理之家定型化契約 135
第5章 長照機構環境規則 143
第一節 機構式照護服務之歷史發展 145
第二節 長照機構之地點規則 152
第三節 長照機構之環境與高齡者 153
第四節 長照機構之物理環境組織 155
第五節 長照機構之空間與設備 166
第6章 長照機構經營管理 169
第一節 長照機構之人員訓練 170
第二節 長照機構之督導管理 175
第三節 長照機構之員工激勵 178
第四節 長照機構與社區資源連結 181
第7章 長照機構服務方案規則 187
第一節 歐美日機構照顧之發展 191
第二節 長照機構之生活與健康照護服務方案 196
第三節 長照機構之社會工作服務方案 203
第四節 老人福利之社會工作專業內涵 214
第8章 長照機構總務行政管理 227
第一節 事務管理 228
第二節 文書管理 242
第三節 財務管理 249
附件8-1 皇○護理之家財務管理計畫 253
第9章 長照機構行銷 263
第一節 消費者市場及消費者行為 265
第二節 競爭者分析與競爭策略 269
第三節 市場區隔 274
第四節 品牌經營 275
第五節 服務行銷管理 277
第10章 長照機構評鑑 281
第一節 台灣護理之家的發展 282
第二節 評鑑制度與政府補助 284
第三節 護理之家的評鑑制度─以作者經營的護理之家的考察為例 286
第四節 護理之家的評鑑作業─以106年度為例 296
第五節 長照機構的評鑑準備 299
附件10-1 101年度皇○護理之家評鑑簡報範例 320
附錄 長期照顧服務法 339
參考書目 361
序
黃明發
筆者經營長照機構相關事業已近二十年，實有感於長照機構是充滿愛心及專業的服務機構。台灣在1997年走入高齡化社會後，才開始關注此人口產業的潛在問題並發展相關政策。筆者因深耕此一領域已有一段時日，深知機構中的住民需要關懷、陪伴、服務及抱以同理心，而針對服務人員的要求已從「類專業」邁向「專業」的標準，更需要體諒及給予機會才能達到優質的目標。筆者經營的長照機構基於此種體認，一步一步的深耕和要求，才有幸獲得評鑑委員的青睞而獲得數家優等機構的認證，實給予筆者莫大的鼓舞。
本書能夠出版，實基於一種機遇良緣，除了個人身為長照機構的業者，進入中國文化大學社會福利研究所進修，並就讀博士班已取得博士學位，也因在學期間認識了十分熱心及具抱負的揚智文化事業股份有限公司葉總經理，在其盛情邀約及鞭策之下方能順利付梓。
本書的章節規劃以台灣社會發展為肇始，相關理論為依據，再介紹機構的經營與管理，包括行政、人事、總務、環境建構、財務管理，與最重要的行銷管理及評鑑。一般而言，長照機構的住民中，大約有三至五成需要政府公資源的投入與協助，而公資源的投入與否則仰賴評鑑的結果，也因此帶動機構朝優質的管理方向來經營。本書的內容是筆者個人數十年經驗與理念的成果，並輔以實務操作為依據，介紹長照機構經營與管理的方方面面。時逢2016年長期照顧服務法通過，影響70餘萬家庭，超過200萬人，更衝擊國內私立的小型安養機構，影響至鉅。本書再版因應此種變化，在第二版除新增相關內容外，在結構上也稍作調整。但本人才疏學淺，期盼各界先進能多多給予指導匡正。
本書得以順利出版，除了感謝揚智文化葉總經理的鞭策外，更要特別感謝皇家護理之家黃佳雯護理長，對相關資料的提供、蒐集和文稿的整理校對，謹此致謝。
詳細資料
- ISBN：9789862983096
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 384頁 / 17 x 23 x 1.9 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> > >
現在智慧型手機市場非常熱鬧，有很多手機廠商都已經發布了新機，不過作為消費者還是需要避免一些正在降價的老機型，雖然看起來雖然很優惠，實際卻是坑。下面我們跟大家聊聊3月買手機不要盲目，這三款就算降價也不值得買了，勸你最好別「入坑」！ ... vivo NEX3 vivo NEX3這款手機完全就是沒有購買價值了，5G版本的8GB+256GB的價格降到了4998元，這樣的定價都可以直接買小米10Pro了！vivo Nex3的缺點是太過於笨重，搭載的是升降式攝像頭設計，螢幕也只有60Hz刷新率，拍照方面也只有6400萬像素的鏡頭，而且處理器只有驍龍855Plus，這顆晶片的級別對比驍龍865處理器差太多。總的來說，vivo NEX3純屬「高價低配」。 ... iPhoneXR iPhoneXR目前的64GB版本價格只需要4199元，也是這款手機發布以來的最低價格，但是我們卻真的不建議大家再去買這款手機了，尤其是iPhone XR這款手機作為廉價版本，它也存在不少的缺點，比如只有單1200萬像素攝像頭，並且只有64GB的儲存跟720P解析度的LCD螢幕，最為致命的是這款手機採用的是英特爾的基帶網絡信號也不是特別的穩定。即便是硬體性能也只有A12處理器以及iOS13系統並沒有做到軟硬體的最佳，目前的iPhone11的價格也變得更便宜，第三方渠道商的最低價格也不比iPhoneXr貴多少！ ... 榮耀V30 榮耀V30如今價格也跌到了2999元，但是同樣也不再值得去購買了，主要是這款手機它這個搭載的是麒麟990處理器，但實際只有外掛基帶，並不是集成式的工藝，所以沒有能夠發揮出這顆晶片的最大優勢。榮耀V30但其他方面也沒有什麼優勢可言，實際上只有後置三攝像頭，分別是4000萬+800萬+800萬像素，這樣的硬體組合也稍微差了一些，同時它也只有6GB加128GB起步儲存空間，更加重要的是它並不具備螢幕指紋識別，只有側面指紋，也沒有90Hz刷新率以及線性馬達。 ... 現在的智慧型手機行業競爭非常激烈，各大手機廠商都希望能夠通過推出新機爭搶市場，但是這些老機型真的也不再值得去購買了，即便是降價也勸你不要去坑你們怎麼看呢？
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